Programa dirigido a personal clave y directivo.
Objetivos.
- Adquirir herramientas para que sus puestos agreguen valor a la organización
- Practicar modelos para incrementar el impacto de sus decisiones en su entorno
- Aprender el uso de modelos prácticos para identificar y desarrollar habilidades de inteligencia emocional en sus interacciones
- Conocer metodologías para incrementar el autocontrol en diversas áreas de su vida personal y profesional
- Comprender como realizar ventas de servicios de largo plazo con sus clientes internos y externos
- Aprender métodos para la elaboración, implantación y seguimiento de planes de mejora personales y laborales
Contenido
- Liderazgo en acción.
- Revisar distintos modelos de comportamiento y liderazgo gerencial.
- Reflexionar respecto a las conductas de liderazgo.
- Analizar el fenómeno de intención – impacto en las prácticas directivas.
- Complementar el proceso de desarrollo de liderazgo a partir de la elaboración de un plan de mejora.
- Modelo de liderazgo gerencial.
- Conocer el Modelo de Liderazgo Gerencial en tres dimensiones
- Desarrollar un plan de acción inicial derivado del Modelo de Liderazgo Gerencial.
- Obtener herramientas que alienten la formación de planes específicos de acción a nivel personal como parte de su plan de desarrollo profesional.
- Cuadrante fundacional.
- Comprender la importancia de la Misión, la Visión, los Valores y la Ética, tanto a nivel personal como institucional.
- Traducir en acciones concretas la Misión, la Visión, los Valores y la Ética en las propias áreas de trabajo.
- Administración por resultados.
- Contar con una metodología para convertir en planes de corto plazo los objetivos y estrategias de negocio.
- Diseño de puestos productivos y eficientes.
- Reflexionar respecto a la importancia del diseño del trabajo.
- Conocer métodos para diagnosticar problemas en el cumplimiento de las contribuciones esperadas.
- Aprender métodos para resolver problemas de desempeño individual a partir de un rediseño del trabajo.
- Solución de problemas de poder.
- Reflexionar respecto a la importancia del diseño del trabajo.
- Conocer métodos para diagnosticar problemas en el cumplimiento de las contribuciones esperadas.
- Aprender métodos para resolver problemas de desempeño individual a partir de un rediseño del trabajo.
- Solución de problemas de selección de personal.
- Disponer de métodos para resolver problemas en la selección del personal.
- Trabajo en equipo.
- Conocer las fuerzas que influyen en la efectividad de los equipos de trabajo y en los procesos de decisión de grupo.
- Sensibilizar respecto a los factores que influyen en las interacciones entre grupos.
- Analizar las barreras que se presentan en los procesos de comunicación entre personas y grupos.
- Juntas efectivas.
- Diagnosticar la efectividad de las juntas y reuniones de trabajo.
- Conocer seis tipos de juntas.
- Practicar los criterios para una coordinación efectiva de las mismas.
- Integración entre equipos.
- Sensibilizarse respecto a los factores que influyen en las interacciones entre grupos.
- Definir compromisos de aplicación para la mejora de los equipos de trabajo.
- Comunicación activa.
- Reflexionar respecto a las conductas gerenciales.
- Analizar el fenómeno de intención-impacto en las prácticas directivas.
- Conocer técnicas para mejorar la efectividad de los equipos de trabajo a través del proceso de comunicación.
- Creación de ambientes automotivantes.
- Reforzar convicciones sobre la importancia de crear condiciones en la organización que estimulen la confianza, la experimentación y el crecimiento de las personas a través de la construcción de escenarios laborales automotivantes.
- Diálogo de selección.
- Sensibilizarse a la necesidad de desarrollar la habilidad para conducir diálogos de selección efectivos.
- Conocer un modelo y herramientas de apoyo para la selección del personal.
- Diálogo de mejora de desempeño.
- Desarrollar la habilidad para conducir diálogos de mejora de desempeño, que permita asegurar resultados y fomentar el compromiso de los colaboradores.
- Diálogo de desarrollo de carrera.
- Conocer un modelo para conducir diálogos de desarrollo tanto para puestos actuales como para puestos futuros, que alineen el desarrollo individual con los planes estratégicos de la organización.
- Diálogo de separación.
- Conocer técnicas para llevar a cabo diálogos de separación de manera efectiva.
- Conocer un modelo para realizar separaciones de personal.
- Liderazgo de cambio.
- Contar con un modelo para reconocer y enfrentar la resistencia al cambio.
- Identificar y diagnosticar la disponibilidad de cambio personal y en las áreas de trabajo.
- Implementar estrategias para lograr la efectividad ante el cambio.
- Control a diferentes niveles.
- Intercambiar experiencias acerca de las prácticas de control.
- Identificar formas de mejorar los métodos de aseguramiento de resultados.
- Aprender procedimientos para fomentar el autocontrol entre los colaboradores.
- Conocer técnicas para eficientar los controles según el nivel organizacional.
- El control y los procesos gerenciales.
- Analizar la interrelación entre control y los demás procesos gerenciales.