Programa dirigido a personal clave y directivo.

Objetivos.

• Adquirir herramientas para que sus puestos agreguen valor a la organización
• Practicar modelos para incrementar el impacto de sus decisiones en su entorno
• Aprender el uso de modelos prácticos para identificar y desarrollar habilidades de inteligencia emocional en sus interacciones
• Conocer metodologías para incrementar el autocontrol en diversas áreas de su vida personal y profesional
• Comprender como realizar ventas de servicios de largo plazo con sus clientes internos y externos
• Aprender métodos para la elaboración, implantación y seguimiento de planes de mejora personales y laborales

Contenido

1. Liderazgo en acción.
   • Revisar distintos modelos de comportamiento y liderazgo gerencial.
   • Reflexionar respecto a las conductas de liderazgo.
   • Analizar el fenómeno de intención – impacto en las prácticas directivas.
   • Complementar el proceso de desarrollo de liderazgo a partir de la elaboración de un plan de mejora.
2. Modelo de liderazgo gerencial.
   • Conocer el Modelo de Liderazgo Gerencial en tres dimensiones
   • Desarrollar un plan de acción inicial derivado del Modelo de Liderazgo Gerencial.
   • Obtener herramientas que alienten la formación de planes específicos de acción a nivel personal como parte de su plan de desarrollo profesional.
3. Cuadrante fundacional.
   • Comprender la importancia de la Misión, la Visión, los Valores y la Ética, tanto a nivel personal como institucional.
   • Traducir en acciones concretas la Misión, la Visión, los Valores y la Ética en las propias áreas de trabajo.
4. Administración por resultados.
   • Contar con una metodología para convertir en planes de corto plazo los objetivos y estrategias de negocio.
5. Diseño de puestos productivos y eficientes.
   • Reflexionar respecto a la importancia del diseño del trabajo.
   • Conocer métodos para diagnosticar problemas en el cumplimiento de las contribuciones esperadas.
   • Aprender métodos para resolver problemas de desempeño individual a partir de un rediseño del trabajo.
6. Solución de problemas de poder.
   • Reflexionar respecto a la importancia del diseño del trabajo.
   • Conocer métodos para diagnosticar problemas en el cumplimiento de las contribuciones esperadas.
   • Aprender métodos para resolver problemas de desempeño individual a partir de un rediseño del trabajo.
   • Solución de problemas de selección de personal.
   • Disponer de métodos para resolver problemas en la selección del personal.
7. Trabajo en equipo.
   • Conocer las fuerzas que influyen en la efectividad de los equipos de trabajo y en los procesos de decisión de grupo.
   • Sensibilizar respecto a los factores que influyen en las interacciones entre grupos.
   • Analizar las barreras que se presentan en los procesos de comunicación entre personas y grupos.
8. Juntas efectivas.
   • Diagnosticar la efectividad de las juntas y reuniones de trabajo.
   • Conocer seis tipos de juntas.
   • Practicar los criterios para una coordinación efectiva de las mismas.
9. Integración entre equipos.
   • Sensibilizarse respecto a los factores que influyen en las interacciones entre grupos.
   • Definir compromisos de aplicación para la mejora de los equipos de trabajo.
10. Comunicación activa.
    • Reflexionar respecto a las conductas gerenciales.
    • Analizar el fenómeno de intención-impacto en las prácticas directivas.
    • Conocer técnicas para mejorar la efectividad de los equipos de trabajo a través del proceso de comunicación.
11. Creación de ambientes automotivantes.
    • Reforzar convicciones sobre la importancia de crear condiciones en la organización que estimulen la confianza, la experimentación y el crecimiento de las personas a través de la construcción de escenarios laborales automotivantes.
12. Diálogo de selección.
    • Sensibilizarse a la necesidad de desarrollar la habilidad para conducir diálogos de selección efectivos.
    • Conocer un modelo y herramientas de apoyo para la selección del personal.
13. Diálogo de mejora de desempeño.
    • Desarrollar la habilidad para conducir diálogos de mejora de desempeño, que permita asegurar resultados y fomentar el compromiso de los colaboradores.
14. Diálogo de desarrollo de carrera.
    • Conocer un modelo para conducir diálogos de desarrollo tanto para puestos actuales como para puestos futuros, que alineen el desarrollo individual con los planes estratégicos de la organización.
15. Diálogo de separación.
    • Conocer técnicas para llevar a cabo diálogos de separación de manera efectiva.
    • Conocer un modelo para realizar separaciones de personal.
16. Liderazgo de cambio.
    • Contar con un modelo para reconocer y enfrentar la resistencia al cambio.
    • Identificar y diagnosticar la disponibilidad de cambio personal y en las áreas de trabajo.
    • Implementar estrategias para lograr la efectividad ante el cambio.
17. Control a diferentes niveles.
    • Intercambiar experiencias acerca de las prácticas de control.
    • Identificar formas de mejorar los métodos de aseguramiento de resultados.
    • Aprender procedimientos para fomentar el autocontrol entre los colaboradores.
    • Conocer técnicas para eficientar los controles según el nivel organizacional.
18. El control y los procesos gerenciales.
    • Analizar la interrelación entre control y los demás procesos gerenciales.