La capacitación en las empresas es un aspecto que ha evolucionado en los últimos años; sin embargo, continúan vigentes cuatro elementos fundamentales: el diseño de los contenidos, su alineamiento con los objetivos de la empresa, la forma de transmitir los conocimientos y su aplicación práctica después de la experiencia.

            Lo que ha cambiado es la modalidad en la transmisión de los conocimientos: presencial y en línea. Decir que los instructores presenciales serán suplidos por la tecnología es irreal, la capacitación presencial continuará para algunos temas puntuales y precisos.

Pensar que la capacitación presencial desaparecerá, es tan absurdo como decir que un video musical suplirá la experiencia de un concierto en vivo. Ambos tienen discrepancias importantes, una de ellas es el costo de la experiencia en vivo. En capacitación la diferencia es relevante pues los cursos e-learning tienen un costo menor en más de un 85% dependiendo del volumen de personal capacitado.

Las empresas empiezan a valorar que es bueno reducir los “conciertos” y apuestan más a la tecnología, sobre todo si el impacto en el aprendizaje es medible y contribuye a los resultados. Sin embargo, es bueno de vez en cuando contratar a un experto para que motive a las personas y de fuerza a los equipos.

La capacitación es un proceso que apoya el alineamiento de los comportamientos y las actitudes de las personas hacia el logro de los objetivos de las empresas. Eso importa más que los medios para conseguirlo.

La capacitación e-learning ha llegado para facilitar que el mensaje llegue rápido, cuando requiere llegar a un gran número de personas, se certifique que se han recibido el mensaje y se envíen evidencias de su aplicación en la realidad laboral del participante.

Esto es lo que las empresas pretenden, a fin de cuentas, desean que el personal se mueva en la dirección correcta, importa que el personal tenga los conocimientos y desarrolle las competencias para un desempeño eficiente. Eso lo consigue el e-learning.

La capacitación presencial no desaparecerá, sin embargo, se invitará a expertos para que impartan sus lecciones para tareas específicas o eventos masivos. La capacitación e-learning se ha convertido en un elemento fundamental para capacitar y comunicar al personal de todos los niveles en las organizaciones.

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